Источники формирования интегрального показателя эффективности управления ИТ-сервисами цифрового предприятия
Представлены необходимые сведения для формирования интегрального показателя эффективности управления ИТ-сервисами цифрового предприятия в условиях внедрения технологических инноваций как совокупности ключевых показателей эффективности управления ИТ- инфраструктурой цифрового предприятия и ключевых показателей эффективности управления жизненным циклом технологических инноваций. В статье описаны ключевые показатели эффективности управления ИТ-сервисами, ИТ-инфраструктурой цифрового предприятия. Приведены подходы к формированию ключевых показателей эффективности управления многоуровневым хранилищем данных на примере технологий хранения данных информационной системы SAP NW BW/4HANA.
Авторы: И. А. Брусакова, М. И. Брусаков
Направление: Экономика и управление народным хозяйством
Ключевые слова: Менеджмент инноваций, ИТ-инфраструктура цифрового предприятия, ИТ-сервисы управления жизненным циклом технологических инноваций, интегральный показатель эффективности управления ИТ-сервисами
Открыть полный текст статьи